Τυποποίηση διαδικασιών στις Μονάδες ΠΦΥ

[D-Michalis]

Τυποποίηση διαδικασιών στις Μονάδες ΠΦΥ και διαδικασίες –πρότυπα ποιότητας: Μπορούν να αναπτυχθούν στο ΕΣΥ? Υπάρχουν εμπειρίες?
Θέλω γνώμες –απόψεις από κάθε προαιρούμενο.

[Denominator]

Προσπαθώντας να ασχοληθώ επί εξάμηνο με την τυποποίηση διαδικασιών στην (ιδιωτική) ΠΦΥ έχω να πω τα εξής:
1) Η τυποποίηση διαδικασιών αναφέρεται σε πολλές λειτουργίες ενός παρόχου ΠΦΥ (υποδοχή ασθενούς, λήψη νοσηλευτικού ιστορικού, λήψη ιατρικού ιστορικού, νοσηλευτικά πρωτόκολλα, ιατρικά πρωτόκολλα, παρακολούθηση ασθενούς, αξιολόγηση υπηρεσιών από τους ασθενείς αλλά και καταγραφή υλικού, αντικατάσταση υλικού που τελειώνει/λήγει, συντήρηση μηχανημάτων, διατήρηση τρόλλει επειγόντων σε ετοιμότητα κ.λ.π.).
2) Συνήθως για κάθε διαδικασία ορίζεται ένας υπεύθυνος από το συντονιστή (διευθυντή) του παρόχου ΠΦΥ.
3) Υπάρχουν βιβλία στα οποία καταγράφεται η πορεία κάθε διαδικασίας.
4) Υπολογίζονται δείκτες ποιότητας (π.χ. μέσος χρόνος αναμονής ασθενούς) και προγραμματίζονται διορθωτικές κινήσεις με βάση αυτούς.
5) Δεν είναι απαραίτητο να γίνονται όλες οι διαδικασίες ηλεκτρονικά, αρκεί να τηρούνται σωστά και κάποιος τρίτος να μπορεί να το διαπιστώσει.
6) Απαραίτητη είναι η περιοδική πιστοποίηση από εξωτερικό φορέα ανά έτος.