Δεν τη σκιάζει μηχανοργάνωση καμιά...

[Argirios Argiriou]

23/03/2012, Καθημερινή.
Tου Πάσχου Μανδραβέλη.


Υποτίθεται η μηχανοργάνωση του Δημοσίου θα λύσει πολλά προβλήματα. θα εξοικονομήσει πόρους, εργατοώρες και θα μειώσει την ταλαιπωρία με το πήγαινε-έλα στα γκισέ διάφορων κρατικών οργανισμών. Δεν είναι μια ατεκμηρίωτη υπόθεση· αυτό γίνεται σ’ όλο τον κόσμο. Πλην Ελλάδος. Την εγχώρια γραφειοκρατία δεν την σκιάζει μηχανοργάνωση καμιά. Με χαρτί διογκώθηκε, στο χαρτί επιμένει. Χαρακτηριστική είναι η περίπτωση που περιγράφει συμβεβλημένος με τον νέο ασφαλιστικό φορέα ΕΟΠΥΥ ο ιατρός Π.Κ.

«Οταν αρχίσαμε να δουλεύουμε», γράφει στην επιστολή του, «με τον νέο φορέα (1/1/2012) μάς είπαν ότι για την πληρωμή μας, θα γίνεται ό,τι γινόταν πριν με το Δημόσιο (ΟΠΑΔ). Δηλαδή θα καταθέτουμε ανά μήνα λίστες των εξετασθέντων με τα στοιχεία τους εις τριπλούν, ατομικά δελτία εξέτασης με τα στοιχεία και την υπογραφή του εξετασθέντος και μία αίτηση. Επιπλέον, μας ζήτησαν, στην αρχή κάθε εβδομάδας να στέλνουμε ένα e-mail στον ΕΟΠΥΥ, με τη λίστα των εξετασθέντων της προηγούμενης εβδομάδας. Τέλος, στην αρχή κάθε μήνα θα έπρεπε να στέλνουμε και ένα e-mail με τη συγκεντρωτική λίστα του προηγούμενου μήνα (δηλαδή αυτή που θα καταθέταμε μετά εις τριπλούν).

»Αρχές Φεβρουαρίου μάς είπαν ότι δεν χρειάζονται πλέον τα e-mail. Για κάθε έναν που εξετάζουμε όμως, πρέπει πλέον να μπαίνουμε στο σύστημα e-diagnosis (ιστοσελίδα όπου γράφουμε τα ηλεκτρονικά παραπεμπτικά) και να καταχωρούμε εκεί ηλεκτρονικά την επίσκεψη.

Ετσι ετοιμαζόμασταν να καταθέσουμε τον Φεβρουάριο. Στις 10/3 όμως έχουμε νέα οδηγία: πρέπει να εγγραφούμε στο e-ΔΑΠΥ (Δήλωση Αναλυτικών Παραστατικών Υγείας) και να κάνουμε και εκεί ηλεκτρονική καταγραφή των περιστατικών Γι’ αυτή την εγγραφή, έπρεπε να κάνουμε πρώτα ηλεκτρονική προεγγραφή, να την τυπώσουμε και να την πάμε αυτοπροσώπως στο υποκατάστημα του ΕΟΠΥΥ. Εκεί βάσει αυτής μας έδωσαν ένα κλειδάριθμο, με τον οποίο ολοκληρώσαμε την εγγραφή στο “e-ΔΑΠΥ”. Με ένα “απλό” σύστημα, με οδηγίες μόλις 38 σελίδες σε pdf, κάνω την καταγραφή.

»Σε αυτό το σημείο αρχίζει η κωμωδία! Ολοκληρώνοντας την καταγραφή του κάθε μήνα, πρέπει να κάνουμε κλικ στην “αίτηση υποβολής”. Αμέσως ανοίγει μια καρτέλα, που ονομάζεται “αποδεικτικό υποβολής”. Αυτό πρέπει να εκτυπωθεί και να κατατεθεί μαζί με τα υπόλοιπα έγγραφα στον ΕΟΠΥΥ. Εκεί ενώ μέχρι πρότινος η κατάθεση γινόταν κατευθείαν στο πρωτόκολλο, τώρα πρέπει πρώτα να πάμε σε άλλο υπάλληλο να παραδώσουμε το «αποδεικτικό υποβολής» και να πάρουμε ένα. «αποδεικτικό παραλαβής» (του «αποδεικτικού υποβολής» εννοείται)! Μετά γίνεται η τελική κατάθεση στο πρωτόκολλο μαζί με αντίγραφο του «αποδεικτικού παραλαβής».

Αντί επιλόγου, αναφέρω ότι στην πρώτη κατάθεση που κάναμε, έπρεπε να προσκομίσουμε: τις προηγούμενες συμβάσεις μας με ταμεία (που ήδη είχαν). Εκτυπωμένο το e-mail που τους στείλαμε για να συμβληθούμε (που σε αυτούς το στείλαμε και βάσει αυτού μπήκαμε στις λίστες τους). Υπεύθυνη δήλωση ότι, δεν εργαζόμαστε σε μόνιμη θέση του φορέα, όπως τα ιατρεία του ΕΟΠΥΥ -πρώην ΙΚΑ- (δηλαδή αυτοί ούτε ήξεραν ούτε μπορούσαν να ελέγξουν, αν μας έχουν προσλάβει σε άλλη θέση)».

Τελικώς το ερώτημα είναι ένα: υπάρχει σωτηρία με αυτό το Δημόσιο;


Δεν είναι ορατοί οι σύνδεσμοι (links). Εγγραφή ή Είσοδος

[Denominator]

Τελικώς το ερώτημα είναι ένα: υπάρχει σωτηρία με αυτό το Δημόσιο;

Και ακόμη ένα, που αφορά πρωτίστως εσένα, συνάδελφε αρθρογράφε:
Σε θέλει τελικά ο ΕΟΠΥΥ στα πόδια του;

[D-Michalis]

Παρατήρησα ότι το εν λόγω άρθρο δεν επιδοκιμάστηκε ιδιαίτερα.

Προσωπικά, αν και βρίσκω τον κ. Πάσχο Μανδραβέλη στρατευμένο δημοσιογράφο, (είναι πολλά από τα άρθρα του που δεν με εκφράζουν, γιατί αναδεικνύουν μόνο μία –κάποια –εκείνη που εξυπηρετεί τη στράτευση- πλευρά). Πολλά δε από τα άρθρα του είναι τόσο εξόφθαλμα στοχευόμενα που δικαίως σχολίαζε κάποιος αναγνώστης στην ηλεκτρονική έκδοση της εφημερίδας, (όταν σταμάτησαν μία απεργία οι δημοσιογράφοι) «δεν συνεχίζατε την απεργία σας να γλιτώσουμε και από τα δημοσιεύματά σας κ. Μανδραβέλη?».

Παρ’ όλα αυτά όμως, στο εδώ άρθρο του βλέπω μία δίκαιη προσέγγιση από το συνάδελφο γιατρό  που ουσιαστικά «γράφει» με την πένα του κ. Μανδραβέλη παρουσιάζοντας με ρεαλισμό μία κυνική πραγματικότητα του «εκσυγχρονισμού» της δημόσιας διοίκησης (κάτι σαν εκείνο ενός γραφειοκράτη δ/ντη προς τον νεαρό και εραστή της πληροφορικής υφιστάμενό του «καλά, πέρνα τα ηλεκτρονικά, αλλά να κρατάς και από μία φωτοτυπία σε κλασική μορφή για αρχείο»!!!)

Εκφράζω λοιπόν την απορία: Πιστεύουμε ότι το τέρας της γραφειοκρατίας τιθασεύεται σήμερα με τον τρόπο που αξιοποιούμε την σύγχρονη τεχνολογία και την πληροφορική? Όταν έβλεπα ως ιδιώτης ασφαλισμένους με Ταμεία, είχα απείρως λιγότερη γραφειοκρατική δουλειά -από αυτή που περιγράφεται εδώ- για να πληρωθώ για τις επισκέψεις μου.
Η μήπως δεν είναι έτσι τα πράγματα και απλά ο συνάδελφος είναι «στρατευμένος» λασπολόγος του ΕΟΠΥΥ και της δημόσιας διοίκησης γενικότερα?

[Denominator]

Δε γνωρίζω τους σκοπούς του αρθρογράφου, ούτε φυσικά αν είναι στρατευμένος.
Εγώ ένα πράγμα σκέφτομαι:
Από την αρχική υπεραπλούστευση, σε σημείο να κινδυνεύει η ουσία (π.χ. δυνατότητα να δηλώνεις συνεργασία με ένα φορέα σαν τον ΕΟΠΥΥ ακόμη και με e-mail), φτάσαμε στο άλλο άκρο: αυτό του γραφειοκρατικού εγκλωβισμού των συναδέλφων που εργάζονται στα πλαίσια του ΕΟΠΥΥ.
Αυτό το παράδοξο δίπολο δεν μπορώ να το εξηγήσω χωρίς να κάνω κάποια αρνητική σκέψη.

[Δ. Κουναλάκης]

Ανακοινώθηκαν οι προδιαγραφές και είναι σε διαβούλευση για την δυνατότητα επικοινωνίας μέσω HL7 των λογισμικών-ERPs των ιδιωτικών μονάδων με το e-ΔΑΠΥ του ΕΟΠΥΥ.
Δεν είναι ορατοί οι σύνδεσμοι (links). Εγγραφή ή Είσοδος

Μην χαρείτε. Δεν είναι ακόμη οι συμβεβλημένοι γιατροί μέσα. Όπως χαρακτηριστικά γράφει στον πίνακα 7 σελίδα 56

8 Επισκέψεις Εξωτερικών Ασθενών Δεν χρησιμοποιείται προς το παρόν

Για όσους επιβιώσουν στο μέλλον θα χρησιμοποιηθεί.
Για όσους ενδιαφέρονται δείτε τα επισυναπτόμενα