Θέματα Εργασίας > Εμπειρίες κατά την εργασία στην ΠΦΥ
Τηλεφωνικές εφημερίες στην ΠΦΥ, από Νοσηλεύτριες;
Argirios Argiriou:
August 26, 2014
Telephone Triage in Primary Care Prevents Unnecessary Office Visits.
Bruce Soloway, MD reviewing Campbell JL et al. Lancet 2014 Aug 4. Osborn J and Thompson M. Lancet 2014 Aug 4.
Health outcomes were the same with or without a triage system.
Many primary care practices are seeking to improve quality of care and patient satisfaction without adding to workload or costs. In some practices, nurses or physicians triage urgent patient calls through initial telephone consultations rather than have receptionists schedule same-day office visits, but the effects of this strategy have not been measured in large-scale trials. Investigators in the U.K. randomized 42 primary care practices to telephone triage by physicians or by nurses (with computerized algorithm support) or to usual care. In triage practices, patients who called with urgent concerns received prompt return phone calls from nurses or physicians, who either addressed problems definitively by phone or planned further management by phone or in the office. Primary outcome data were available on 16,211 of 20,990 eligible callers.
During 28 days after initial patient contact, physician triage and nurse triage were associated with 33% and 48% more primary care contacts per patient (in-person plus phone) but 39% and 20% fewer face-to-face physician visits per patient than were generated by usual care. Mean duration of triage calls was 4 minutes for physicians and 6.5 minutes for nurses. Compared with usual-care patients, physician-triage patients reported easier phone access to primary care practices. Patients who received nurse triage reported lower overall satisfaction than usual-care and physician-triage recipients. All three strategies yielded equivalent health outcomes and similar costs.
Comment
These results suggest that triage systems can redistribute work and prevent unnecessary office visits without compromising patient care or adding to costs. In many U.S. practices, however, delivering care by phone is impractical, because it is not reimbursed.
Citation(s):
Campbell JL et al. Telephone triage for management of same-day consultation requests in general practice (the ESTEEM trial): A cluster-randomised controlled trial and cost-consequence analysis. Lancet 2014 Aug 4; [e-pub ahead of print]. (Δεν είναι ορατοί οι σύνδεσμοι (links).
Εγγραφή ή Είσοδος)
Osborn J and Thompson M.Management of same-day appointments in primary care. Lancet 2014 Aug 4; [e-pub ahead of print]. (Δεν είναι ορατοί οι σύνδεσμοι (links).
Εγγραφή ή Είσοδος)
- See more at: Δεν είναι ορατοί οι σύνδεσμοι (links).
Εγγραφή ή Είσοδος
Argirios Argiriou:
5 January 2017, The Guardian.
NHS to trial medical advice smartphone app.
Δεν είναι ορατοί οι σύνδεσμοι (links).
Εγγραφή ή Είσοδος
Argirios Argiriou:
Telephone Triage Protocols for Nurses 6th Edition
Δεν είναι ορατοί οι σύνδεσμοι (links).
Εγγραφή ή Είσοδος
pzogr:
Δεν είναι ορατοί οι σύνδεσμοι (links).
Εγγραφή ή ΕίσοδοςTelephone Triage Protocols for Nurses 6th Edition
Δεν είναι ορατοί οι σύνδεσμοι (links).
Εγγραφή ή Είσοδος
--- Τέλος παράθεσης ---
Μάλλον πρέπει κάποιος σοφός να αποφασίσει ποιό είναι το όριο του ρίσκου που είναι αποδεκτό σε σχέση με το κόστος των υπηρεσιών υγείας. Με το τηλέφωνο είναι απολύτως δεδομένο ότι θα χαθούν περιστατικά και έχω σίγουρα πρόχειρα στο μυαλό μου αρκετά σοβαρά περιστατικά, που μου έχουν τύχει, που θα πήγαιναν "σαν το σκυλί στ'αμπέλι" στην περίπτωση του τηλεφωνικού screening λόγω αρχικά ήπιων και συνήθων συμπτωμάτων. Υπάρχει λόγος που πολλοί έλληνες του εξωτερικού αντιμετωπίζουν τα θέματα της υγείας τους στην Ελλάδα.
Argirios Argiriou:
Δεν είναι ορατοί οι σύνδεσμοι (links).
Εγγραφή ή Είσοδος Υπάρχει λόγος που πολλοί έλληνες του εξωτερικού αντιμετωπίζουν τα θέματα της υγείας τους στην Ελλάδα.
--- Τέλος παράθεσης ---
Επειδή έκανα παρέα με αρκετούς Έλληνες μετανάστες τα χρόνια που ζούσα στην Σουηδία, έχω ακούσει πολύ περισσότερους (κυρίως ηλικιωμένους χωρίς οικονομική άνεση) που δεν θέλουν να επιστρέψουν στην Ελλάδα ακριβώς γιατί φοβούνται το Ελληνικό "Σύστημα" Υγείας.
(Όπως και να έχει το Προσδόκιμο Επιβίωσης των Σουηδών είναι υψηλότερο από αυτό των Ελλήνων).
Πλοήγηση
[0] Λίστα μηνυμάτων
[#] Επόμενη σελίδα
Μετάβαση στην πλήρη έκδοση