Καλησπέρα.
Γίνονται αλλαγές στο e-ΔΑΠΥ και ελπίζω προς το καλό όλων μας. Ωστόσο σήμερα με τις αλλαγές που συμβαίνουν αντιμετώπισα δύο προβλήματα. Στο ιατρείο, τα ραντεβού τα κλείνουμε κάθε 25 του μήνα για τις αρχές του επόμενου, με όριο 20 ανά ημέρα. Δεν προτιμούμε την σειρά προτεραιότητας γιατί υπάρχει μεγάλη ταλαιπωρία τόσο για τους ασφαλισμένους όσο και για εμάς αφού δεν μπορούμε να διώχνουμε κόσμο που περιμένει από το πρωί μέχρι το μεσημέρι για να εξυπηρετηθεί. Οι αλλαγές στο e-ΔΑΠΥ ξεκίνησαν μετά από τις 25 Αυγούστου όπου είχαμε ήδη καταχωρήσει τα ραντεβού ως προγραμματισμένα.
Πρόβλημα 1ο) (Εικόνα 1)
Η μητέρα μιας ασφαλισμένης, είχε κλείσει ραντεβού στις 25 Αυγούστου αλλά μπήκε στο νοσοκομείο. Το γνωρίζαμε διότι επικοινώνησε μαζί μας η κόρη της για να μας ενημερώσει και κανονίσαμε ότι αν έβγαινε σύντομα θα ερχόταν ή αλλιώς να το δίναμε σε κάποιον άλλον ασφαλισμένο. Η μητέρα της βγήκε από το νοσοκομείο όπως μας διαβεβαίωσε η ίδια. Ήρθε το πρωί σήμερα 12/09 λοιπόν για να γράψει τα φάρμακά της. Πήρε κανονικά τις συνταγές της και χρεώσαμε την επίσκεψη στον ΕΟΠΥΥ όπως ήταν κανονισμένο. Τα εκτελεσμένα ραντεβού, τα αλλάζουμε από προγραμματισμένα σε εκτελεσμένα το απόγευμα. Πήγα τώρα να το περάσω ως εκτελεσμένο και μου έβγαλε το μήνυμα "Δεν επιτρέπεται η εκτέλεση. Βρέθηκε ότι υπάρχει ανοικτή νοσηλεία για αυτό το ΑΜΚΑ και για αυτήν την ημερομηνία εκτέλεσης". Δεν θέλω να μεταβάλλω την ημερομηνία επίσκεψης, καθώς εκτελέστηκε σήμερα και θέλω να είμαι τυπικός. Αυτό όμως δεν δημιουργεί πρόβλημα, αν οι υπάλληλοι του νοσοκομείου δεν κάνουν σωστά την δουλειά τους;
Πρόβλημα 2ο) (Εικόνα 2)
Όταν κλείνω τα ραντεβού ζητούσα Φορέα ασφάλισης, Α.Μ, ΑΜΚΑ και τηλέφωνο. Στο e-ΔΑΠΥ δεν έβγαζε κάποιο μήνυμα ότι δεν έχει ασφαλιστική ικανότητα την ημέρα που καταχωρούσα τα προγραμματισμένα ραντεβού. Τώρα με τις αλλαγές λογικά θα το φτιάξουν. Εδώ λοιπόν είναι το θέμα. Η ασφαλισμένη, μου έκλεισε κανονικά το ραντεβού της. Σήμερα που ήρθε, όταν μπήκα να γράψω τα φάρμακά της μου εμφάνισε το μήνυμα ότι δεν έχουμε δικαίωμα συνταγογράφησης και ότι είναι ανασφάλιστη. Ενώ κανονικά δουλεύει, μου είπε ότι θα το ρυθμίσει με το ταμείο της και αν ανανεώσει την ασφάλειά της, θα περάσει για να της τα γράψω. Της είπα ότι θα μεταβάλλω το ραντεβού για τις 15 του μήνα ώστε να έχει χρόνο να κάνει ότι διαδικασία χρειαστεί για την ενημέρωση του βιβλιαρίου της. Τώρα το απόγευμα, μαζί με τις αλλαγές των υπολοίπων ραντεβού, πήγα να αλλάξω την ημέρα του ραντεβού της από 12/9 σε 15/9 και μου έβγαλε το μήνυμα "Δεν βρέθηκε ασφαλιστική ικανότητα, ανασφάλιστοι του νόμου Ν4368". Δεν μπορώ να το διαγράψω και να το προγραμματίσω για τις 15 του μήνα γιατί εμφανίζει το ίδιο μήνυμα. Επομένως θα μου βγει ως μη εκτελεσμένο αύριο. Λογικά αυτό θα γίνει μόνο για τώρα αλλά αν στο μέλλον κάποιος έχει ημερομηνία λήξης πχ 28 του μήνα και κλείσει το ραντεβού πιο νωρίς για τις αρχές του επόμενου τι θα γίνεται; Θα ακυρώνονται; Τα όρια περί 20 ραντεβού την ημέρα; Και εδώ που είμαστε σε νησί και οι αποστάσεις είναι μικρές, θα τα βολέψουμε. Σε μεγάλα κέντρα όπου δεν μπορεί να γίνεται συχνά αυτό, τι θα γίνει;
Απλά καταθέτω τα προβλήματα που βγήκαν στην επιφάνεια σήμερα. Ευχαριστώ για τον χρόνο σας!
Θέμα: Προβλήματα στο eΔΑΠΥ (Αναγνώστηκε 26449 φορές)
15 Σεπτεμβρίου 2022, 18:44:34
